重庆易联数码科技股份有限公司运维服务外包介绍
第一章 信息系统运维服务外包概述
信息系统运维服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，IT服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过信息系统完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
国家的进步发展，业务工作的增加，使专注自己的核心业务成为了政府机关及企业最重要的任务。而信息技术则成为支撑其核心业务的必要的技术手段。因此，信息系统运维外包服务以其有效降低成本、提高政府机关和企业工作效率等特性成了越来越多政府机关和企业采取的一项重要的措施。
第二章 易联数码信息系统运维服务外包理念
一、服务理念
成就客户
信息系统的稳定运行保障了业务的正常开展。
信息系统运维服务包外将客户从繁琐复杂的信息系统维护中解放出来，更加专注于自身核心业务的发展，创造更多的利润。
二、服务目标
信息系统正常、稳定、高效运行
高效及时的应急保障
三、服务措施
前期全面了解
制定科学的巡查制度
高效及时的应急保障制度，包括应急预案、应急演练等
计划、记录、分析、报告、监督
第三章 易联数码信息系统运维服务技术实力
公司于2005年开始发展信息系统运维外包业务，2008年先后通过ISO20000 管理、 IS027001安全等认证体现，并于2008年7月获得重庆市电子政务外包服务试点项目认证，同时公司具有涉密的计算机信息系统集成资质证书、涉密的计算机定点维修资格证书等等。
一、技术实力
公司长期与国内外的MICROSOFT、IBM、ORACLE、SYBASE、HP、SUN、CISCO、华为、联想、神州数码等软硬件厂商保持亲密的战略合作关系，配备高素质的运维团队，获得各项认证，包括：
国家信息产业部认证的高级项目经理、项目经理
微软MCP、MCSE2003、MCDBA、MCSA认证工程师
IBM-AIX、HP-UX认证小型机工程师
Oracle OCP认证工程师
CISCO CCIE、CCNP、CCDP认证工程师
H3C H3CTE H3CSE认证工程师
LUCENT、AMP、IBM认证布线工程师
华为、联想、中兴、朗讯网络工程师认证工程师等…
运维服务上公司已具有针对小型机服务器、存储系统、网络系统、综合布线系统、UPS电源系统、机房环境系统、消防系统、无线通信、视频图像、数据库系统、中间件系统、通用软件系统等各大系统运行维护的技术能力和丰富经验。
二、业务内容
信息系统运维服务：
系统支持与维护服务（服务器、网络、存储、系统软件）
信息系统运营服务
运维管理工具支持
信息系统专业服务：
系统评估与优化服务（服务器、网络、存储、系统软件）
系统迁移服务
数据恢复服务
安全评估与加固
项目管理服务
信息系统咨询服务：
信息系统架构咨询服务
信息系统运维管理咨询服务
信息系统运维技术性咨询服务
三、主要客户
目前公司的客户群主要涉及政府、金融行业、大型企业，客户群较为广泛，相继50余家客户跟公司签订了信息系统运维外包服务。